Clipping (MG) – Recivil abre inscrições para Curso de Qualidade no Atendimento (MG)

Qualidade De Atendimento
Foto: Pixabay

Dia 16 de março, das 8h30 às 17h, na sede do Recivil.

A empresa Txai Desenvolvimento realizará, na sede do Recivil, no dia 16 de março de 2018, o curso de qualidade no atendimento: Excelência está nas pessoas – atendimento humanizado.

Um treinamento totalmente vivencial e prático, com foco na gestão da sua organização, usando de todas as riquezas já existentes.

O curso será ministrado pela psicóloga Raquel Rockenbach que tem especialização em Avaliação Psicológica e em Gestão de Pessoas e MBA em Gestão Empresarial, com 07 anos de experiência em consultoria para cartórios.

O treinamento abrangerá os seguintes conteúdos:

  • Base legal para os serviços prestados pela serventia X padrão de atendimento – LEI Nº 8.935/ 1994;
    • Quem é o cliente?;
    • O que é atendimento?;
    • Atendimento Humanizado, pessoas em primeiro lugar;
    • O que faz um profissional de sucesso;
    • Postura profissional;
    • Técnicas para garantir a satisfação dos clientes;
    • As 15 competências fundamentais para a linha de frente;
    • Atendimento a Arte de Encantar;
    • Comportamento do Cliente;
    • A arte da comunicação;
    • Tipos de clientes.

Para se inscrever, o registrador civil ou preposto deve acessar o site da Txai Desenvolvimento e cadastrar seus dados.

Após o preenchimento dos dados no site da Txai, o participante deverá depositar ou transferir a taxa de R$50,00 (cinquenta reais) para a conta do Recivil, que segue abaixo, e encaminhar o comprovante do pagamento para [email protected]  para confirmação da inscrição.

Banco do Brasil
Agência 1614-4
Conta Corrente 102111-7
Sindicato dos Oficiais de Registro Civil das Pessoas Naturais. CNPJ: 38.731.253.0001/08.

Fonte: Recivil

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